Informativa sui rimborsi

Politica dei Resi

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Resi

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del tuo articolo per richiedere un reso. Per essere eleggibile per un reso, l'articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, e deve essere nella confezione originale con i cartellini ancora attaccati.

Per iniziare il processo di reso, devi inviarci una richiesta via email a info.tobiastore@gmail.com. Nella tua richiesta, includi una descrizione dettagliata del motivo del reso. Una volta ricevuta la tua richiesta, valuteremo le informazioni fornite e ti informeremo se il reso è stato approvato o meno.

Spedizione del Reso

Se il tuo reso viene approvato, sarai responsabile per la spedizione dell'articolo a:

Tobia Store

Via Alexander Fleming 16

80027

Frattamaggiore, NA

La spedizione di ritorno sarà a tuo carico e ti consigliamo vivamente di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile. Non saremo ritenuti responsabili per pacchi smarriti o danneggiati durante la spedizione di ritorno, né per qualsiasi pacco che arrivi presso il nostro negozio oltre i 7 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Rimborsi

Una volta che il tuo reso sarà ricevuto e ispezionato, ti invieremo una notifica via email per informarti dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il tuo rimborso sarà processato, e un credito sarà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale, al netto di un costo di gestione di €4,00.

Ti preghiamo di notare che i tempi per visualizzare il rimborso sul tuo conto possono variare in base all'ente emittente della tua carta di credito o alla tua banca.

Domande?

Se hai domande o dubbi riguardo alla nostra politica dei resi, ti preghiamo di contattarci via email a info.tobiastore@gmail.com.

Grazie per aver scelto Tobia Store.